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标题: 美东2015固化剂问题 [打印本页]

作者: kingdarcoating 时间: 2009-1-10 15:26
标题: 美东2015固化剂问题
进入冬季，环氧铁红防锈底漆固化剂换成美东的2015，结果客户喷涂后发现漆膜与原来用的常温固化剂的颜色不一样，实验结果发现也是更换固化剂导致的，客户非说油漆质量有问题，用常温固化剂又不能干（0度左右），他那里还不能烘烤，给客户解释半天他也不懂，非要和原来颜色一样的产品，真是没有办法；不知各位大侠碰到过类似的问题没有，怎么解决的呀？

作者: ZHOUSHIOK 时间: 2009-1-10 23:49
以前做小试也碰到过，同样的铁红底漆在不同的施工环境下，固化出来的颜色不一致，有时候浅有时候深。
但对性能好像影响不大，也没太在意。
你这换固化剂出来的颜色不一致，应该是固化剂颜色和原来固化剂不一致或者施工环境变化所导致的吧。
只要不影响性能，再和客户多解释吧。你又不能换会原来的。

作者: 力龙涂料 时间: 2009-1-11 11:05
给客户签一个保证书，说明产品质量没问题。如果客户不信，让他那产品去做第三方检测去。
供货前最好提前跟客户沟通清楚，说明采用低温固化剂后，漆膜颜色与常温固化会有区别，这样才避免客户挑刺。
好好说说，也可以让客户咨询其他懂行的人，估计你自己说客户还是不会信，让他找个他相信的人说服他。

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