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标题: 谁有防护漆现场技术服务的各种文件、记录表格样例 [打印本页]

作者: zblhx84 时间: 2009-10-15 08:35
标题: 谁有防护漆现场技术服务的各种文件、记录表格样例
有个想法，想为防护漆现场技术服务人员编写印刷一种A4版活页笔记本（便于随时取用其中的表格），里面内容包括售后服务注意事项、涂装检查所需要的所有记录表格（日报告、周报告、最终报告等等）、服务过程中遇到的各种问题的处理记录表格（如不符合性报告、整改建议书等等）、检查过程中各种检验试验报告记录（如附着力等等），还可附上涂装检查过程中常用的各种标准方法以及计算换算等。
如果这个东东整好，可供各防护漆企业技术服务人员共享。
希望坛友们能提供一些样例，供我取长去短、总结归纳，以便提高使用价值。
可发至zblhx84@hotmail.com

希望各到坛友们的支持！

谢谢！

作者: suizhonghai 时间: 2009-10-15 10:02
我给你发了几个表，您看一下，不知能否用得上

作者: zblhx84 时间: 2009-10-15 10:18
谢谢，我的想法是取各家所长，做到尽量通用适用，争取市场占有率高，让业主检查人员、涂装监理、油漆服务代表等等都用上。还要标上“联众出品，免费使用”。

如有公司愿意在上面做广告，可与我联系。比如对于做各种涂装检查仪器的商户，可是一个很好的宣传机会哟！

作者: 云松涂料 时间: 2009-10-15 11:46
有时用监理提供的、大部分用适应自己用（对自己有利的表格）、有时侯现场随手设置一种表格，不定因素很多。
楼主想法很好，我也找找看。

作者: Epoxy 时间: 2009-10-15 16:26
很多公司，以及NACE都制订过类似的东西，各有各的复杂。

作者: zblhx84 时间: 2009-10-15 16:42
我知道很多机构，很多公司都有类似东西，但我想编的这个东西比较全面一些，毕竞是一本书一样的本子，尽量适用性广一些，标准方法方面，尽量有杉ISO标准和一些最经常用的标准。

作者: yitianchen 时间: 2009-10-15 22:28
ISO 12944-8就有类似的技术服务记录表格

作者: tanss 时间: 2009-10-17 15:05
楼主的想法,相当的符合大家的想法嘛!

作者: akzoabel 时间: 2009-10-18 09:53
都有齐全的TSR报表啊

作者: zblhx84 时间: 2009-10-19 07:16
说明：
1. 该工作手册主要针对采用防护漆体系对钢结构进行防腐蚀保护（Protective Paint System）的涂装过程，对于其它类型或功能的涂装，本手册可能不一定适用，请使用者注意。
2. 该工作手册旨在为工业防护漆现场技术服务人员的工作提供便利，内附各种记录表格样例、涂装检查标准等供参考，该手册也可供负责涂装质量的业主代表、涂装承包商及监理人员参考。
3. 本手册中所使用的标准多为ISO标准，使用者要明白技术规格书中不一定使用ISO标准，对它们与GB、ASTM、NACE、IMO等标准及一些行业标准规范之间的差异要引起注意。
4. 本手册的重点在于各种记录用表格样例。我们期望你能顺畅使用它们，如果有任何改进意见，请发到zblhx84@hotmail.com。谢谢！

目录：
一、技术服务的程序-------------------------------------------------------------------------------
1．概述----------------------------------------------------------------------------------------------
2．准备----------------------------------------------------------------------------------------------
3．工前会议与培训-------------------------------------------------------------------------------
4．检验与试验-------------------------------------------------------------------------------------
5．记录与报告-------------------------------------------------------------------------------------
6．健康、安全与环境保护----------------------------------------------------------------------
二、表格样例----------------------------------------------------------------------------------------
1．准备工作的检查-------------------------------------------------------------------------------
2．工前会议记录----------------------------------------------------------------------------------
3．初始表面状态的评定和记录----------------------------------------------------------------
4．表面处理评估与记录-------------------------------------------------------------------------
5．涂装检查日报告-------------------------------------------------------------------------------
6．涂装检查阶段性报告--------------------------------------------------------------------------
7．最终报告-----------------------------------------------------------------------------------------
8．干膜厚度测量记录表-------------------------------------------------------------------------
9．附着力试验记录-------------------------------------------------------------------------------
10．不符合性报告与整改建议书-----------------------------------------------------------------
11．涂布率测试记录-------------------------------------------------------------------------------
12．培训签到表--------------------------------------------------------------------------------------
13．油漆到货记录----------------------------------------------------------------------------------
三、参考资料-----------------------------------------------------------------------------------------
1．参考标准规范目录
2．露点表--------------------------------------------------------------------------------------------
3．技术服务中的计算-----------------------------------------------------------------------------
4．常用单位换算表--------------------------------------------------------------------------------

大家看看，还有什么需要补充的？

作者: zblhx84 时间: 2009-10-19 07:17
一、技术服务的程序：
1.概述
1.1首先，作为一名技术服务人员，你代表着你的公司，你的专业水准和工作态度等会影响接触者对你公司的评价。对于客户来说，好的技术服务是有价值的，也会给你公司带来超越竞争对手的有利条件。
1.2通常对客户而言，你是涂装技术顾问。你的主要任务是确保油漆的正确使用和监测技术规格书是否被有效执行，从而减少或避免因不正确的表面处理和涂装施工而带给你公司的不公正的投诉或索赔，并提高客户满意度。在这个过程中，你负有指导施工方正确使用你公司产品的义务，还要监测、记录和报告任何违背油漆正确使用和技术规格书要求的情况。因为绝大多数的涂层缺陷和早期失效都可以归咎于较差的表面处理和（或）不正确的油漆施工。尽管这些问题可能与你公司产品没有任何关系，但会给你公司带来不好的影响，在一些情况下，你公司也会被扯上责任，尤其是在你公司签署了涂层质量担保协议（或合同条款）的情况下。而完整的记录会给你公司的申诉提供证据。
1.3除非经客户书面授权，否则你并不能行使QC的职责，但通过对过程的仔细监督、检验以及和与你相关的所有人员保持紧密的联系将会帮助你公司产品在施工后确保得到成功的结果。
1.4尽管你不是销售代表，但如果你密切注意到现场施工的进展和你公司产品的耗用情况，及时通知客户订货，避免停工待料而影响进度，这是相关各方都乐意接受的结果。但切记不可在送货单上签字，因为你的签字不能证明客户已经收到。你可以记录下所有的油漆批号和数量并且确定油漆被储存于正确安全可靠的场所。
1.5如果你将公司产品在特定环境下施工的实际效果以及所收集到的竞争对手的一些信息反馈给你公司相关部门，当然有助于你公司提升超越竞争对手的能力。
1.6你实现职责的能力很大程度上取决于你的专业水准和个人品质，因此，持续提高你的专业水平和沟通技巧是必要的。这个手册或许能为你提供帮助。

2、准备
2.1 资料与信息：
首先应获取该项目的技术规格书或涂层配套体系。
所用到油漆的PDS和MSDS；对于你所不了解的油漆产品，向产品工程师或有经验的同事请教是必要的。
你也可能需要获取工作中所要遵循的一些标准文本以便向其它相关人员展示和解说。这些标准可能在技术规格书中有规定。
另外，向你公司的销售代表了解一些商务方面的信息也有利于你在工作中更好地维护你公司的利益。
2.1检验设备和仪器
以下仪器和设备清单仅仅是基本要求：
—记录本或笔记本（如：本手册）；
—手电筒、检查镜；
—照相机；
—钢板表面温度计；
—手摇湿度计；
—露点盘（表）。
—表面粗糙度测试仪器（如比较板、复制胶带法或触针仪）；
—湿膜厚度规；
—带校准膜片的干膜测厚仪；
你也许还需要更专业的设备或仪器（如粘度计、附着力测试仪、硬度计、检漏仪等），那要根据你所服务项目的要求，你可以在技术规格书中了解相关信息。
你有责任确认你的仪器经校对和维护保养并保持在能良好使用的状态。
2.3个人防护装备
你要对你个人的安全负责，因此，需准备必要的个人防护装备（包括工作服、安全帽、护目镜、手套、带有筒式滤芯的防毒面罩等等），当然，一些特殊的防护装备也可以在现场时向相关方借用。

作者: zblhx84 时间: 2009-10-19 07:19
未完待续，请坛友们提宝贵意见和参考资料！

作者: BMA004 时间: 2009-10-19 20:52
ip的培训资料里很全面

作者: tt0320409 时间: 2009-10-25 10:23
13# BMA004
那你提供一份啊， zblhx84的想法非常好啊，小弟受益非浅。

作者: zblhx84 时间: 2009-11-13 19:36
先共享一个

技术服务中常用到的标准规范目录。

作者: 060103112 时间: 2009-12-3 22:02
谢谢楼主，我刚进入这个行业~~都不知道自己以后做什么，只知道做技术服务

作者: xhuaj 时间: 2009-12-25 10:22
本帖最后由 xhuaj 于 2009-12-25 13:59 编辑

锈蚀等级的照片，很清晰。

作者: xhuaj 时间: 2010-5-16 16:22
不知张工整理的怎么样了，现在没有消息了呢？

作者: 本人姓吴 时间: 2010-7-11 23:49
弱弱的问一下那个表好了吗很是期待啊

作者: kang888ta 时间: 2010-7-27 13:00
也很期待这样的标准，楼主整理好以后能否发出来，给大家共享一下呢？

作者: xhuaj 时间: 2010-8-5 14:31
不知楼主的资料整理的怎么样了，我们很是期待，我也整理了一些，但不成熟，所以也希望大家都来参与

作者: 沙漠之鹰 时间: 2010-8-29 16:54
我也找找看呵呵想法真的很好民间自己的知识聚集

作者: niba8774 时间: 2010-10-8 11:37
21# 那个锈蚀的怎么解压缩时有文件破坏呢

作者: wzmfj123 时间: 2010-10-17 09:56
楼主的想法正的不错

作者: zhangjxiu2 时间: 2010-10-26 09:33
关注中，我如果搜集到新的，也一定放上来与大家共享

作者: wzmfj123 时间: 2010-12-26 21:34
不知楼主整好了吗？非常期待

作者: ahx244521 时间: 2010-12-29 09:15
不错的想法，期待早日能够共享。

作者: 杨红波 时间: 2011-3-1 12:08
期待杰作问世啊!兄弟们都很需要！

作者: 博士买驴 时间: 2011-3-1 21:12
我也要啊，请赐教

作者: gengrui 时间: 2011-3-2 09:36
很是期待，关于售后服务的表格很少啊

作者: aijiuhong2008 时间: 2011-10-6 21:56
以前做树脂现在开始做服务我还得继续来学习

作者: yaolion2007 时间: 2011-10-8 10:42
楼主好主意
但是工作量极大，需要版内所有人的努力

作者: 黑云压城 时间: 2011-10-10 15:50
xhuaj 的附件有问题啊，可怜的我一共只有这么点分都砸进去了。。。

作者: 黑云压城 时间: 2011-10-10 16:14
那几个锈蚀等级图片是坏的，可怜的我把仅有的一点分都埋进去了。。。。。

作者: xiaotian5309 时间: 2011-10-27 09:32
楼主，想法真的很好，站在行业的角度考虑，支持！！！！

希望这个行业各个环节都规范起来，这样就专业了~！

作者: 蓝涂 时间: 2011-11-4 15:49
想法很好,我只能说很可悲，坛里所有的文件我都没下下来过。。。。这次也是，一点点分都扣没了

作者: ouranyujian 时间: 2011-11-29 07:56
IP，PPG的都见过一些，看起来是很好的东西，但是有时候还是不被国内的认可，现场监理业主有时候要求都是凭个人喜好的

作者: niba8774 时间: 2011-12-8 14:37
很是期待张工的表格啊！

作者: 1608liuweijie 时间: 2012-6-6 13:48
期待表格的问世，值得借鉴

作者: zdpeter2311 时间: 2012-12-17 09:58

zblhx84 发表于 2009-11-13 19:36
先共享一个

技术服务中常用到的标准规范目录。

很好的东西，标准的东西在知识结构中能够起到提纲挈领的作用，即骨架。经验的积累为其填充。O(∩_∩)O谢谢分享！

作者: 大田 时间: 2013-8-26 06:55
我有一份表格，韩文的，麻烦懂韩文的翻译下，给大家共享哈。
里面有两张中文的，是我根据英文翻译过来，如有错误，敬请指正！

作者: 大田 时间: 2013-8-26 06:59
注意：部分表格有隐藏，请点击“取消隐藏”即可打开。

作者: wang_7njcoating 时间: 2013-10-12 08:44
专业专注专家！

作者: 小小聂 时间: 2013-11-19 10:07
求楼主发一个技术服务的标准表格可以吗。976750268@qq.com

作者: yitian484 时间: 2016-10-22 11:49
期待楼主的作品呢

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