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标题: 一件令人生气的事情 [打印本页]

作者: zhongjingtao 时间: 2011-7-5 20:24
标题: 一件令人生气的事情
一客户前天拿来一份油漆。说我们做的单丙的油漆光泽太差，不如他拿来的样品！把我们数落了一顿，说什么是好的工程师？做的油漆又好又便宜才是好工程师。我把我们的油漆跟他的样品对比发现：样品的光泽确实挺高 94.8 ，我们的才86 。后来经过测试，原来他的样品是石油树脂做的，价格还不低，他自己说19块！有很多时候客户是不讲道理的，没办法！

作者: zengsen 时间: 2011-7-5 22:00
沉默是金，多说无助，过一段风平浪静，如果是诚性合作的话

作者: zhongjingtao 时间: 2011-7-5 22:07
最后客户临走说：比着样品做! 比着样品做了，价格比以前还低不少呢,hahahaaaaaa

作者: 刘大帅 时间: 2011-7-6 16:00
你还不感谢顾客？！
他带给你信息，他让你多赚钱，是他让你聪明起来。至于他的抱怨，难道你会和一傻子计较？！
知道不？我们就是靠蠢客户的定单活着！

作者: coateli 时间: 2011-7-31 21:42
有时候，作为一个技术人员，需要考虑的问题是不是更多点呢？比如耐久，或者客户暂时没有考虑的性能，但是需要达到的

作者: 力龙涂料 时间: 2011-8-1 08:52
好的工程师，应该是既坚持原则，又能让客户满意；差一点的，只是让客户满意而已；最差的，就是坚持原则，让客户跑了。

作者: Coating007 时间: 2011-8-1 14:10
工程师做出合适配方，拿下订单就行，至于价格，销售的或者老板会和客户谈的！总体讲，你这个客户还是蛮好伺候的！

作者: dx8522 时间: 2011-8-2 18:07

力龙涂料发表于 2011-8-1 08:52
好的工程师，应该是既坚持原则，又能让客户满意；差一点的，只是让客户满意而已；最差的，就是坚持原则，让 ...

那力龙兄处于哪个层次？呵呵

作者: havedream 时间: 2011-8-20 15:27

力龙涂料发表于 2011-8-1 08:52
好的工程师，应该是既坚持原则，又能让客户满意；差一点的，只是让客户满意而已；最差的，就是坚持原则，让 ...

我以前的技术总监就是龙哥说的“最差的”，还好我逃跑了，要不惨了！！/:815

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