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标题: 买点产品就了不起呀你！ [打印本页]

作者: lanzhou307 时间: 2012-5-25 16:21
标题: 买点产品就了不起呀你！
碰到牛叉的大公司采购吗？
碰到买你点东西就很牛叉的小公司老板或老板娘吗?
打心眼里我就鄙视这种人。
支持的顶一下哈！

作者: polymer1986 时间: 2012-5-25 17:13
只遇到过大供应商牛比，啥水平？

作者: 殷正权 时间: 2012-5-25 17:53
买卖，不存在谁求谁的问题。
互相需要，自然成交。

作者: 心舞 时间: 2012-5-25 18:32
店大欺客.客大欺店.都还是有的.

作者: hust_0412 时间: 2012-5-25 19:24
我顶！虽然司空见惯，碰到了还是不爽，最怕遇到那种素质不高的客户：啥也不懂，要求不少，把你折腾得灰头土脸，累得你半死不活，反落个一身不是/:no，最后买不了多少
哪才叫惨呀/:815

作者: havedream 时间: 2012-5-25 20:01
嘿嘿

要求提了一箩筐！

一桶油漆用了大半年

这个不是大公司的/:^$^

作者: 殷正权 时间: 2012-5-25 21:00

hust_0412 发表于 2012-5-25 19:24
我顶！虽然司空见惯，碰到了还是不爽，最怕遇到那种素质不高的客户：啥也不懂，要求不少，把你折腾得灰头土 ...

这个就是你们公司销售的问题了。
大中客户，为他们定制产品；小客户，从已有的产品菜单里面挑/或者有限的调整。

每个客户都同样的100%满足，技术人员太累了，公司的资源也不能醉有效的利用。

作者: hust_0412 时间: 2012-5-25 21:06

殷正权发表于 2012-5-25 21:00
这个就是你们公司销售的问题了。
大中客户，为他们定制产品；小客户，从已有的产品菜单里面挑/或者有限的 ...

/:815你并不懂，看来

作者: 殷正权 时间: 2012-5-25 21:09

hust_0412 发表于 2012-5-25 21:06
你并不懂，看来

哦，做工程的。

作者: hust_0412 时间: 2012-5-26 09:37

殷正权发表于 2012-5-25 21:09
哦，做工程的。

942,知道工程还下那么武断的结论/:815，呵呵，有时候碰到鸟人了，没法子

作者: skaxsb 时间: 2012-5-26 17:36
大公司的采购一般比较难沟通的，不过也要理解嘛。毕竟他有大把供应商来去做他这个客户嘛

作者: 殷正权 时间: 2012-5-26 19:18

hust_0412 发表于 2012-5-26 09:37
942,知道工程还下那么武断的结论，呵呵，有时候碰到鸟人了，没法子

碰到鸟混人也不用着急。分享一个经验。工程里面，有些重要，有些不重要。
销售希望技术的每个case都100%的努力，然而这不现实。
一是可以让销售自己排重要性的顺序，有冲突的时候先做哪个，那个东西就是100%精力做的，其他的么，不用100%当回事。
二是，看上司注重哪个，上司的上司关注哪个，真老板关注哪个，那就是最重要的。

如果你能看出上司老板们所忽略掉的重要事情，你也是个牛人，总监的实力。不谦虚的说，我以前就是。

作者: hust_0412 时间: 2012-5-27 08:22

殷正权发表于 2012-5-26 19:18
碰到鸟混人也不用着急。分享一个经验。工程里面，有些重要，有些不重要。
销售希望技术的每个case都100% ...

呵呵，那个工程、客户重要我还是分得清，有时候倒霉，没法子，什么样的情况都有。呵呵，着急倒不会，这点修炼还是有的，有时候就是没法子，只能被折腾/:815

作者: 榴连 时间: 2012-5-27 20:11
嘿嘿，这种事情多了去了，经常碰到那种不由分说的主，说明书和名片还没拿出来，就赶紧摆手：不用，不用！好象我们比叫花子还让人讨厌！
有尊严地做业务，这是我的追求！

作者: lanzhou307 时间: 2012-5-27 22:09
本帖最后由 lanzhou307 于 2012-5-27 22:44 编辑

客户至上的年代，不管大客户小客户都被当成了上帝，他们反而不把你供应商当回事了，挂你电话算小事，骂你几句你还得忍着。话说回来，一个公司的发展壮大供应商也是功不可没的，更有甚者是供应商在指导着客户的发展（不管是技术还是市场）。一个好的建议、一个好的原料、或是一个完整的解决方案可能让客户在市场上抢得先机，赚到最丰厚的那部分利润，占领市场优势。交易就该是互惠互利，也该是相互尊重的，小公司可以变成大企业，供应商也会变成客户，互相尊重也该是市场发展基本原则之一。

作者: dglongly 时间: 2012-5-28 10:31
/:good 哎！这样的人和事见的多了！

作者: 殷正权 时间: 2012-5-28 10:37
理想主义者不少啊。

客户的要求要满足，但有个性价比的问题。
每个企业产品都有不完善的地方，销售的任务之一，就是和客户沟通，搞清楚客户的哪些需求能当时就满足，哪些需求需要多长时间能满足的，哪些需求是自己公司不能满足的。

作者: 殷正权 时间: 2012-5-28 10:39
供应和采购是共生关系。
如果卖的是有特点的产品，就能平等的面对客户的；如果没啥特色，东家西家的都行，采购是牛X一些。

作者: lanzhou307 时间: 2012-5-28 12:44
不管有没特色产品，多个备份，多个选择也好啊，谁敢保证原料永远不断货的。
再说咱中国不还以礼仪之邦著称吗！

作者: lanzhou307 时间: 2012-5-29 08:40

dglongly 发表于 2012-5-28 10:31
哎！这样的人和事见的多了！

是不是买台小设备，三天两头打电话让维护的，好好设备一年不到就被搞成了废铁的。是不是买设备让三番五次上门介绍的，折腾许久，最终只买个小设备的。

作者: 殷正权 时间: 2012-5-29 08:46

lanzhou307 发表于 2012-5-28 12:44
不管有没特色产品，多个备份，多个选择也好啊，谁敢保证原料永远不断货的。
再说咱中国不还以礼仪之邦著称 ...

生产过剩么。相对说，同质的商品，生产厂家多，有竞争。可选的供应商有A,B,C,D...

作者: 殷正权 时间: 2012-5-29 08:47

榴连发表于 2012-5-27 20:11
嘿嘿，这种事情多了去了，经常碰到那种不由分说的主，说明书和名片还没拿出来，就赶紧摆手：不用，不用！好 ...

就是，买卖是共赢。

作者: hust_0412 时间: 2012-5-29 08:51
不是双赢谁愿意合作啊，谁呀不傻

作者: 殷正权 时间: 2012-5-29 08:53

hust_0412 发表于 2012-5-29 08:51
不是双赢谁愿意合作啊，谁呀不傻

共赢。有谁和谁共赢的问题。
是A公司和B公司，还是A公司的采购和B公司，还是.....

作者: lanzhou307 时间: 2012-5-29 09:03

殷正权发表于 2012-5-29 08:53
共赢。有谁和谁共赢的问题。
是A公司和B公司，还是A公司的采购和B公司，还是.....

精辟，不仅仅是公司之间的共赢，还有各角色之间的共赢。不过长久的生意应该是多方的共赢

作者: 殷正权 时间: 2012-5-29 09:06

lanzhou307 发表于 2012-5-29 09:03
精辟，不仅仅是公司之间的共赢，还有各角色之间的共赢。不过长久的生意应该是多方的共赢

不过长久的生意应该是多方的共赢!!
--
!!

作者: polymer1986 时间: 2012-5-29 21:16

殷正权发表于 2012-5-29 08:53
共赢。有谁和谁共赢的问题。
是A公司和B公司，还是A公司的采购和B公司，还是.....

是A公司和B公司，还是A公司的采购和B公司

公司和公司采购有啥区别？

作者: lanzhou307 时间: 2012-5-29 22:31

polymer1986 发表于 2012-5-29 21:16
是A公司和B公司，还是A公司的采购和B公司

公司和公司采购有啥区别？

公司是集体，采购、工程师是个人

作者: jcshili 时间: 2012-5-30 13:36
唉，何止采购，大公司的业务也是挺牛的哩。

作者: lanzhou307 时间: 2012-5-30 13:46
还有保安也是很牛的{:2_58:}

作者: hust_0412 时间: 2012-5-30 14:32

lanzhou307 发表于 2012-5-30 13:46
还有保安也是很牛的

/:815俺觉得保安养得狗更牛，昨天一条狗冲过来咬俺，把俺吓坏了/:&apos

作者: lanzhou307 时间: 2012-5-30 15:31

hust_0412 发表于 2012-5-30 14:32
俺觉得保安养得狗更牛，昨天一条狗冲过来咬俺，把俺吓坏了/:&apos

狗没被咬吧，呵呵/:815

作者: hust_0412 时间: 2012-5-30 15:57
/:815没有，没好意思下口/:^$^

作者: lanzhou307 时间: 2012-6-13 00:44

hust_0412 发表于 2012-5-30 15:57
没有，没好意思下口

对付这些刁难有什么好的对付方法呀

作者: hust_0412 时间: 2012-6-13 07:56

lanzhou307 发表于 2012-6-13 00:44
对付这些刁难有什么好的对付方法呀

呵呵。搞清楚问题出在哪，如果是技术问题自己解决；如果是销售问题就叫销售解决，遇到销售和经销商不给力不配合就自认倒霉吧，

作者: youqi123 时间: 2012-6-14 13:46
什么人都有，就人难伺候啊/:good/:good

作者: lanzhou307 时间: 2012-6-14 16:26

youqi123 发表于 2012-6-14 13:46
什么人都有，就人难伺候啊

不过有时候觉得人跟人之间沟通不畅很多都是误会造成的

作者: zhangsdd 时间: 2012-6-15 11:36

lanzhou307 发表于 2012-5-29 08:40
是不是买台小设备，三天两头打电话让维护的，好好设备一年不到就被搞成了废铁的。是不是买设备让三番五次 ...

这个没办法，客户买设备的心理，不仅要便宜，还要好用，想一块钱当两块钱用

作者: lanzhou307 时间: 2012-6-16 08:20

zhangsdd 发表于 2012-6-15 11:36
这个没办法，客户买设备的心理，不仅要便宜，还要好用，想一块钱当两块钱用

这倒也算了，态度总要好点吧

作者: 流星浪子 时间: 2012-6-22 17:13
形形色色的人都有，最多只能见招拆招啦！

作者: dingwei1989 时间: 2012-8-6 15:26

lanzhou307 发表于 2012-5-27 22:09
客户至上的年代，不管大客户小客户都被当成了上帝，他们反而不把你供应商当回事了，挂你电话算小事，骂你几 ...

我很赞成楼主的看法，对于个人，我在工作的时候是供应商，但在生活中我就是消费者，有时我还会买我顾客所生产的产品，无论作为什么，我们多要有一颗平常心态去对待，工作赋予了你一份荣誉和地位的同时也强加于了你一份责任和体谅

作者: lanzhou307 时间: 2012-8-7 20:00

流星浪子发表于 2012-6-22 17:13
形形色色的人都有，最多只能见招拆招啦！

有经验的分享一下哈

作者: virushiv 时间: 2012-8-31 09:06
不得不说的是，现在很多销售对这块啥也不懂，就凭嘴能说，你说你来了，啥问题也解决不了，给我们一些样品，让我们试，鬼才有时间陪你玩~~~~
有很多不错的销售，从他们那里学到不少知识，特别是有多年技术经验的，他们的思路会给你启发~~~向有理想有道德有文化有素质的四有销售人员致敬！！！

作者: longtexiang 时间: 2012-10-18 20:21
牛逼的采购天天有啊，不过供应商一般不敢造次啦，除非你总拖货款

作者: caomengnan 时间: 2012-10-20 08:03
客大欺行，行大欺客。

作者: lanzhou307 时间: 2013-9-5 15:38

caomengnan 发表于 2012-10-20 08:03
客大欺行，行大欺客。

被小的欺负才气人呢

作者: clariant2013 时间: 2013-9-6 10:07
支持楼主

作者: huobiwu 时间: 2013-9-6 12:39

殷正权发表于 2012-5-28 10:39
供应和采购是共生关系。
如果卖的是有特点的产品，就能平等的面对客户的；如果没啥特色，东家西家的都行， ...

如果独此一家有，客户不得不用时，供应商就是爷了/:^O^

作者: huobiwu 时间: 2013-9-6 12:45

lanzhou307 发表于 2012-5-28 12:44
不管有没特色产品，多个备份，多个选择也好啊，谁敢保证原料永远不断货的。
再说咱中国不还以礼仪之邦著称 ...

作为销售，连冷落和嘲讽都无法面对，我看就不用做销售了。其实你给老板工作，也应该是合作关系，并没有谁比谁更强势，但一般都是员工接受老板的批评甚至讥讽、辱骂，有些人就一笑而过，有些人会甩手不干，更有甚至会大打出手，每个人处理方式是不同的。你觉得哪个客户牛，如果觉得不值得和其合作，那大可不吊他。

作者: huobiwu 时间: 2013-9-6 12:50

lanzhou307 发表于 2012-5-29 08:40
是不是买台小设备，三天两头打电话让维护的，好好设备一年不到就被搞成了废铁的。是不是买设备让三番五次 ...

产品出问题，如果是在质保范围内的，而且合同中答应上门服务的话，不管大小，你理应上门维护。好好设备一年不到就搞成废铁，那有可能是客户使用坏的，但你也要教客户使用啊，我想和你们的售后还是有关系吧。小的单子不好好服务，大单子谁给你做啊？我也是做销售的，有时候不要一味指责客户，大家都有难处，协商处理才是真理

作者: huobiwu 时间: 2013-9-6 12:54

lanzhou307 发表于 2012-5-28 12:44
不管有没特色产品，多个备份，多个选择也好啊，谁敢保证原料永远不断货的。
再说咱中国不还以礼仪之邦著称 ...

如果客户那已经有N多个备份了，我觉得他完全有理由拒绝你，特别是他认为信不过的公司生产的产品，完全没有必要浪费大把时间去做测试。

作者: huobiwu 时间: 2013-9-6 12:55

殷正权发表于 2012-5-29 08:53
共赢。有谁和谁共赢的问题。
是A公司和B公司，还是A公司的采购和B公司，还是.....

殷前辈的这句话才是真理

作者: huobiwu 时间: 2013-9-6 12:56

polymer1986 发表于 2012-5-29 21:16
是A公司和B公司，还是A公司的采购和B公司

公司和公司采购有啥区别？

你是真天真，还是装天真/:^O^

作者: huobiwu 时间: 2013-9-6 12:58

jcshili 发表于 2012-5-30 13:36
唉，何止采购，大公司的业务也是挺牛的哩。

采购牛，那是客大欺店，销售牛，那是店大欺客，大公司，他们“大”嘛

作者: 秋舞天涯 时间: 2013-9-6 14:47

殷正权发表于 2012-5-25 21:00
这个就是你们公司销售的问题了。
大中客户，为他们定制产品；小客户，从已有的产品菜单里面挑/或者有限的 ...

我是做客服的，很赞同以上观点。客户是分等级的，对不同等级的客户销售就要区分对待，不是什么单子都可以接，都必须接。销售给力了，技术才能资源最大化。

作者: lanzhou307 时间: 2013-9-9 12:21

huobiwu 发表于 2013-9-6 12:45
作为销售，连冷落和嘲讽都无法面对，我看就不用做销售了。其实你给老板工作，也应该是合作关系，并没有谁 ...

既然是合作了，还长期买人家产品，那还冷落和嘲讽，采购方这样做会是什么用意呢？
买卖双方长期合作我觉得不应该有嫌客户小而有“不吊他”的态度，也不应该有故意讽刺供应商的态度的。销售也好，采购也好，总不能遇到问题都是自己的吧，如果一个个都这么受压抑，那这种合作算是健康的吗，能长久吗？这种合作关系下一旦产品出问题造成损失的时候大家肯定都会是互相推卸责任，而不是全力去解决问题了。

作者: lanzhou307 时间: 2013-9-9 12:29

huobiwu 发表于 2013-9-6 12:50
产品出问题，如果是在质保范围内的，而且合同中答应上门服务的话，不管大小，你理应上门维护。好好设备一 ...

没看明白，不知是我逻辑不通还是，还是没理解你的回复。

作者: lanzhou307 时间: 2013-9-9 12:46

huobiwu 发表于 2013-9-6 12:54
如果客户那已经有N多个备份了，我觉得他完全有理由拒绝你，特别是他认为信不过的公司生产的产品，完全没有 ...

作为销售可以找这个理由来说服自己，进而避开这个客户，对客户对自己都算是损失了。作为采购方有这种态度也不可取，大家都很忙，都是多一事不如少一事的态度也许就丢掉了一个很好的合作伙伴哦，采购方老板我想总不会嫌供应商太多了吧。

作者: 13916399471 时间: 2013-9-9 21:40

榴连发表于 2012-5-27 20:11
嘿嘿，这种事情多了去了，经常碰到那种不由分说的主，说明书和名片还没拿出来，就赶紧摆手：不用，不用！好 ...

顶榴莲，有尊严地做业务

作者: huobiwu 时间: 2013-9-10 08:18

lanzhou307 发表于 2013-9-9 12:46
作为销售可以找这个理由来说服自己，进而避开这个客户，对客户对自己都算是损失了。作为采购方有这种态度 ...

客户选供应商也是需要评估的，如果不在他们认可的范围内，他们凭什么要花费很多人力物力来检测评定？比如，每个保险公司的业务都来找你推销保险，你会怎样？

作者: lanzhou307 时间: 2013-9-10 11:05
本帖最后由 lanzhou307 于 2013-9-10 11:07 编辑

huobiwu 发表于 2013-9-10 08:18
客户选供应商也是需要评估的，如果不在他们认可的范围内，他们凭什么要花费很多人力物力来检测评定？比如 ...

每个产品的成功销售都是从不认可到认可的，每个公司也是一样的，就算是苹果，三星、华润涂料，嘉宝莉等公司，刚开始我想也不所有客户都认可的哦。

作者: lanzhou307 时间: 2013-9-10 11:42
本帖最后由 lanzhou307 于 2013-9-10 11:45 编辑

huobiwu 发表于 2013-9-10 08:18
客户选供应商也是需要评估的，如果不在他们认可的范围内，他们凭什么要花费很多人力物力来检测评定？比如 ...

”很多人力和物力“不知道每个公司具体是花了多少，但这些也算是采购员和技术人员的一部分本职工作吧。天天说创新，这在很多公司就只是个口号，自己销售的产品还是多年前的老产品。作为涂料的创新，能离得开原料供应商吗？

作者: huobiwu 时间: 2013-9-10 15:30
一个配方中有十来种，甚至数十种原材料，每个原材料有十几、几十个厂家在生产，一个涂料厂有几十上百个配方，如果每个阿狗阿猫上门推销的都测试，有些测试周期几天、几十天、甚至几年，你说他们技术要多大的工作量？这是借口吗？他觉得你的产品没有测试的价值，当然就不会试了，就像你一天会接到几个推销的电话（我们就叫骚扰电话），什么商铺投资、无抵押贷款、卖房子等等，你都会一一接听并和其大谈特谈吗？我想绝大部分人没有这个时间的吧（除非是那些闲的蛋疼的人），这是一个道理，只有对自己有用的东西，你才会感兴趣去接触，不是吗？

作者: huobiwu 时间: 2013-9-10 15:32

lanzhou307 发表于 2013-9-10 11:05
每个产品的成功销售都是从不认可到认可的，每个公司也是一样的，就算是苹果，三星、华润涂料，嘉宝莉等 ...

这个我赞成，所以说你无法说服别人时，要在自身找原因，不要一味的去指责客户。销售人员不同，结果是大不一样的

作者: lanzhou307 时间: 2013-9-10 16:31

huobiwu 发表于 2013-9-10 15:32
这个我赞成，所以说你无法说服别人时，要在自身找原因，不要一味的去指责客户。销售人员不同，结果是大不 ...

吐槽归吐槽，生意还得做。不是每笔生意都会有钱赚，不是每笔生意对公司都是有价值的，当然不是每笔生意都要去做的。有拽的采购，有拽的销售，但愿都不要伤了和气，更不要伤了身体，再拽也得买别人产品，再拽也得卖自己产品。咱还是和气生财，成就了友谊，做成了生意，何乐而不为呢。

作者: lanzhou307 时间: 2013-9-10 16:50

huobiwu 发表于 2013-9-10 15:30
一个配方中有十来种，甚至数十种原材料，每个原材料有十几、几十个厂家在生产，一个涂料厂有几十上百个配方 ...

嗯，是这个理儿。不过我吐槽其实是一类正常生意中的状况，正常合作的客户，买点点产品，总以一种高高在上的“上帝”的姿态对待供应商，时而难为供应商，时而以言语来中伤供应商的那种。

作者: huobiwu 时间: 2013-9-11 08:26

lanzhou307 发表于 2013-9-10 16:50
嗯，是这个理儿。不过我吐槽其实是一类正常生意中的状况，正常合作的客户，买点点产品，总以一种高高在上 ...

兄弟，我也是做销售的，碰到这种难缠的客户是难免的，销售就是接触各种形形色色的人，然后见招拆招，不过还是好人多，很多客户都是朋友嘛

作者: huobiwu 时间: 2013-9-11 08:27

lanzhou307 发表于 2013-9-10 16:31
吐槽归吐槽，生意还得做。不是每笔生意都会有钱赚，不是每笔生意对公司都是有价值的，当然不是每笔生意都 ...

对，和为贵，只要不伤到底线，能忍就忍了吧

作者: 360438105 时间: 2013-9-17 14:53
凡事好商量嘛，没有谈不来的买卖！人对了事情就好办了，人没搞定，迟早出事。。。你们试过去一个公司，同时要踩着几条线的么？老板，技术，采购，仓库，还有看门大爷！呵呵，蛮好玩的。。现在市场竞争激烈，等于是买房市场，所以咱们销售嘛有时候还是让着点没什么，谁跟钱过不去啊？如果为了尊严饿死的话，真不值当，但是没了尊严，人都看不上，会看上产品么？

作者: dgjiongsheng 时间: 2013-9-29 14:08
我觉得做生意本来就是互惠互利的，没有谁求谁。不管是大客户小客户，作为销售的我们都要做到不卑不亢，平常心对待，这样才不会做的那么累。

作者: 东方富昊 时间: 2013-11-28 12:23
如果你想赚钱，那只有一个字“忍”
客户什么类型都有，不管是骂咱们还是挂电话，都可以不必理会，有必要的时候，咱还得装孙子。不要跟钱过不去。

作者: cosmi2013 时间: 2013-11-29 12:59
公平交易，平等买卖。我卖的是货，不是尊严。

作者: 陶瓷油 时间: 2013-11-29 19:31
不管怎么样，对人最起码的尊重是要有的，不管他是客户还是供应商，这个圈子真的很小，搞臭了名声还是害自己！！

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