创业时的信用

八戒

刘义民
“信用”是诚实守信用的意思,细一点说，两个字的重点是“信”，“诚”在这里起修饰作用，也可以引申为信守承诺、不骗人等等。2001年高考作文《赤兔之死》的中说到赤兔马忠于主人，所以主人死，它也就痛不欲生。这个在中国老百姓心里活了几百年甚至上千年的好马“赤兔”，和主人的关系其实就是一个对主人无限“忠诚”的关系，“忠诚”到追随赴死。笔者认为创业者的信用“忠诚”于自己的投资方，他们才是老板，我们是给他打工的，辜负他们会内疚一辈子！
　　我在《内地创业者如何折服美国资本风投》一文中，提到“在中国的资本目前比美国还充沛，只是由于诚信问题和投资机制，尚不那么流通。”没系统的展开其讨论，也是笔者之错。那么诚信和信用是取得投资方认可的最重要的一步。从道德范畴来讲，诚实即待人要真诚老实，不欺人、不骗人，“开心见诚，无所隐伏”。信用是指社会对一个人信誉操守的评价程度，讲信用者言必行、行必果。诚信问题和投资机制是投资方关心的重大问题，是保证投资的钱，可以有效的回收落实的最后的保证。从另外方面可以说也是对创业者和经营者的信任问题，他们之间的商业信用才是合作的开始！
　　商业信用，即从事再生产的资本所有者互相提供的信用，是信用制度的基础。商业信用体现着一种互相依赖的关系：每个人的支付能力同时取决于另一个人的支付能力。每个人一面提供信用，一面又接受信用；每个人既有要求信用的权利，同时又有履行信用的义务。可以说，再生产的不同阶段都是以信用为媒介的，信用是商品交换和货币流通的调节器。不仅如此，信用作为一种制度，可以把复杂的经济活动主体和社会关系联系起来，使市场经济流通过程中的各个环节都可以以信用为媒介而存在、活动，消除以资本为基础的生产过程各个环节联系的偶然性和障碍；可以节约货币，加快货币流通和资本运动，从而加快社会再生产的进程；可以调节公私、公公、私私之间的矛盾，形成强大的社会资本，从而加快社会生产力的发展。信用制度是市场经济的灵魂，它和竞争一起成为资本运动和市场发展的杠杆。显然，不能把信用混同于道德规范或人的道德品质。
　　古往今来，诚实和信用都是人与人发生关系所要遵循的基本道德规范。两千多年前的孔子就强调“民以诚而立”，并把“信”作为与“仁、义、礼、智”并列的儒家道德的基本范畴。可以说它曾是千年前的儒学大师发自肺腑的呐喊，在其勾心斗争、尔虞我诈中变得不名一钱。让无数饱学之士终生恪守的行为规范，另外阴险狡诈之辈赖以飞黄腾达的外衣。信用其实很简单，简单得连伢伢(牙牙)学语的孩童都能叫出它的名字。它又太复杂，复杂得让有些人将它遗失得无怨无悔，无影无踪。
　　历史不会忘记，在一次次烈火硝烟中，在一场场血雨腥风下，信用显得那样的苍白无力，无可奈何……宋襄公追信用，可在群雄逐鹿，弱肉强食的战国，靠信用他屡战屡败，在失利与孤独中无力回天，忧愤而死；宋江追求信用，为了它，他率领108名好汉接受了朝廷的招安，直到长江水荡涤着张顺的碧血，蓼儿洼埋下李逵的冤魂，这份忠贞，至死不渝，留下的只是无数仁人志士的扼腕叹息。终于，苏州才子金圣叹背弃了这条路，一个大手笔，腰折了宣扬忠孝节义的教科书，也许从那时起，诚信开始摆脱了封建枷索(锁)的桎梏，一种崭新的人文精神开始悠然自立。
　　在创业时选择自己的合作人或者说是创业团队时，其个人的人品和信用是至关重要的，是影响合作的成功的重要因素，诚实信用的经营和管理者将可以建立一个很好的、伟大的、具有开创性的合作团队。然后利用这些伟大的合作团队和先进的技术来建立一个强大的市场，并且建立一个伟大的团队，这样就会拥有持续的全球经营业绩。Google的成功来源于他们的合作团队，首先他们发现了一个技术和商业相结合的模式，所以我想他们肯定是非常聪明的人，能够想出这些很困难的东西；第二点，使他们建设了一个很好的团队，一个杰出的团队。并且同时我们雇佣了斯密特作为他们的CEO，以及请来了更多的好的搜索技术专家。信用和激情让他们走在一起创业Google的神话。
　　
　　信用无处不在，无时不在。失去信用，便失去创业根本，失去做人资格。1999年日本东芝笔记本电脑曾因存在严重质量问题被起诉。事件发生后，东芝对美国用户实行经济陪偿，对东南亚用户却一拖再拖，妄图轻描淡写敷衍了事。这种“给美国人美金，给中国人补丁”的做法引起社会各界的强烈不满，结果是东芝销售额暴跌，从此无法在东南亚市场上立足。
　　信用可以量化为信用度，信用度标志着信用相关者的诚信状态。守信和失信，是信用度的两极。守信，就是遵守诺言，实践成约，从而取得信任；失信就是违背诺言，背弃成约，从而失去信任。这充分说明信用的重要性，话说回来，人生苦短，更当以信用为本。再聪明的人最多也只能蒙人几十年。然后，所有的伪装、心机都将在时间面前萎缩一个不堪回首的笑话。终将如雪泥鸿爪，慢慢无痕。要想从平凡中闪出辉煌，只能坚持信用的原则。别忘了，我们为人一场也不过几十年光阴，与其庸庸碌碌虚度人生，哪如坦荡荡，气昂昂，捧一颗诚心，做一次真人？那么，纵然是短短的一瞬，也会因它真实的美丽而灿烂一生了吗？
　　
　 “交友须带三分侠气，做人应有一片诚心。”“尘世难逢开口笑，菊花须插满头归。”古老的诗句中蕴含着耐人寻味的深理。只要心诚，石头也会开出花来，让我们紧握这些箴言，相信，并且期待……所以创业时选择讲信用的合作人是最重要的。