是不是所有的异议者都会不顾一切地横冲直撞

八戒

　从管理的角度说，即便你同意异议者会为创新做出宝贵的贡献，但你也害怕他们会不顾一切地横冲直撞，造成混乱，并且最重要的是害怕他们会造成组织的瘫痪。另外，你可能认为你还得容忍他们不断地逼迫你吐露真实想法，听他们不停地抱怨组织中的种种弊端，但对此你又无法一一进行改善。 　　这几点提得很好。当然，你容忍多少异议取决于你的经营类型。军队机构和教会容忍异议的程度会小得多，而有些领域，如新闻和学术界则早就有了这样的传统，为那些不愿受规则束缚的人提供发表异议的空间。以上引用的例子表明了一个组织在鼓励异议的同时也能够实现它所追求的目标。我们并不是要对那种无政府状态敞开大门，因为异议实际上是用一种合算的、实惠的催生创新的方式。
　　虽然正如我们以前所讲的那样，做到这一点并不容易。经理们需要考虑组织中那些有关异议的不成文的规定。但是由此所带来的回报也是可观的。即便这些有着伟大创意的人不具备处理办公室政治和处理人际关系的技巧，也应为这些人创造一种适应他们生存发展的环境，因为他们会为组织未来的成功做出杰出的贡献。