技术服务对工业漆的重要性

xhuaj

在此贴出“技术服务对工业漆的重要性”的话题，来与大家讨论。由于工业漆的使用时间要求长，如果施工原因造成防护效果差，是很可惜的。因为工业漆的施工环境、设施及施工人员的熟练程度等，大部分都不能与3C产品及汽车等的喷涂条件相比，所以经常会因为施工因素而造成损失，“三分油漆，七分施工”的说法一点也不为过。
    希望大家勇跃跟贴来讨论，最好举出身边的实例来分析一下！

virushiv

我们是做水性漆的，所以技术服务就更重要些。一般我们都是在家模拟客户的生产工艺作出成品检测后再去服务，而且还要多准备几套方案，因为很多时候，客户提供的工艺和我们在现场看到的有出入，常见的有线速经常变化，温度不够准确等等。
    做技术服务说白了就是去客户那里当工人使的，正点上班，而且还经常加班，一天上10个小时是经常的，至少给人留个好态度，呵呵！那样出了问题客户也比较愿意配合我们。
    客户服务就是技术加态度，技术不过硬只能靠态度来弥补了！

力龙涂料

没什么说的，很重要。
因为客户的水平参差不齐，没有技术服务将是不可想象的。

havedream

技术服务?

是怎么服务他们呢 ？
现场指导还是培训下施工师傅呢？

力龙涂料

帮助客户实现价值！楼上说的太简单了，那只是初级的。

lnlcs

要把关键控制点告诉施工队伍，并且在涂装的各个环节都要看一看。不要马后炮。。。

li4971

要把关键控制点告诉施工队伍，并且在涂装的各个环节都要看一看。不要马后炮。。。
lnlcs 发表于 2009-10-23 09:21

这点赞成。但有些工厂没那么好讲的，且有点问题都是油漆厂的，会马上打电话给油漆厂，油漆厂也不可能马上出现，所以想出了派人技术服务、驻厂等办法。实际上也只是对工厂的安慰而已，改色的现象居多，也是为油漆厂在第一时间知道问题和是啥问题。

xhuaj

售前售中售后服务都很重要，这样才能与发挥产品价值，同时也是对产品和公司的宣传，让所有的问题都抑制在萌芽中，一个一个的工程或产品如果都顺利进行了，岂不皆大欢喜，这样市场不仅认可这一产品，也认可这家公司，虽然技术服务会有一些人力物力的投入，但相比所得的回报，那是很值得的。因为有些工程监理方或施工方一味降低成本或施工人员本身技能有限，造成油漆在施工过程出现问题或防护性能达不到要求，这时他们首先想到的是油漆质量有问题，所以我们想在这里好好讨论工业油漆的技术服务的重要性

襄樊油漆

赞成楼主的观点，应该很重要。因时间有限，初步发表一下意见：
售前的技术服务：主要是指在客户提出性能要求时候，帮助客户选择正确的油漆品种及生产厂家。
售后的技术服务：油漆产品送达客户后，要在必要时间到达客户的施工现场，帮助施工人员（油漆工）完成油漆涂刷工序。

chensilin568

技术服务是重要，但是米米更重要！没米你的油漆在好也没有用，现在的喷涂主管的人品一个比一个差，有米你的产品就好！没米，你的产品在好他也搞出问题来！，“三分油漆，七分的米米”:lol

zhangfan4381

技术服务，就是帮助顾客解决问题，有提前的，有事后的

wang_7njcoating

目前我国在工业油漆防腐过程中没有一套完备的监管体制，或者说监管力度还没有得到足够的重视！

zhangfan4381

工业漆的技术还不成熟，服务就是要少出错

m04034205

技术服务就是要为客户解决问题为公司扫清道路。

liuqi4865845

工业油漆的很多的施工队伍是厂家自己的，这是最不好做的啊

寂无寞

襄樊油漆 发表于 2009-10-25 15:50
赞成楼主的观点，应该很重要。因时间有限，初步发表一下意见：
售前的技术服务：主要是指在客户提出性能要 ...

牛人啊 说的好

Mooerhan

技术服务的重要性怎么强调都不为过

wang_7njcoating

目前大部分项目业主 监理对油漆防腐重要性没有足够认识。