涂料质监结果堪忧：品质比营销更重要

jjyypi

近日，各省质量技术监督局先后发布了第三季度产品质量监督抽查情况。包括涂料、胶粘剂等在内的建材产品质量抽查结果引起了笔者的关注，从已发布的结果来，各省建筑涂料、胶粘剂合格率不容乐观。以下是部分省市的抽查结果：吉林第3季度油漆涂料合格率为92.3％；陕西三季度建筑涂料抽查合格率为60%，建筑涂料存在的主要问题是耐碱性、耐洗刷性、对比率项目不合格；陕西省溶剂型木器涂料抽查合格率70%，溶剂型木器涂料质量存在的主要问题是遮盖力、硬度、耐磨性、干燥时间、光泽、挥发物含量、细度、流出时间、耐水性项目不合格；广东3季度质量监测涂料胶粘剂合格率为60%，不合格项目主要有苯超标、游离甲醛过高以及游离甲苯二异氰酸酯（TDI）超标等。其中佛山生产的一万能胶苯含量达到标准值的44倍！抽查结果表明，在广东省流通领域的装修材料商品质量参差不齐，两极分化严重。而广东省内墙涂料抽查不合格率更是达到了惊人的50%！    在这一连串令人忧心的数字背后，我们看到了国内建筑涂料市场并不乐观的现状，产品质量是关乎到每个企业生存发展的大事，也是关系到消费者权益的大事，然而涂料企业三季度交出的这份仅仅及格甚至不及格的答卷，又怎能让消费者放心？怎能让人不对涂料行业的发展前景心生质疑呢？
    细心的消费者不难发现，近年来，国内涂料行业在产品营销上可谓做足了功夫，平面广告、电视广告、明星代言、事件炒作轮番轰炸，不可谓不花心思。从2008年美涂士邀请蒋雯丽担任代言人开始，涂料行业掀起了一股明星代言的风潮。2009年多家涂料企业都与不同明星签订代言合同，陈建斌、濮存昕、张铁林分别代言巴德士漆旗下品牌，童星阿尔法代言健康苹果漆。众多明星加盟涂料产品代言的同时，电视广告大战也在涂料行业悄然兴起，仅2009年，就有立邦漆、华润涂料、多乐士、美涂士漆、三棵树漆、经典漆、大宝漆、紫荆花漆等众多涂料企业征战电视荧屏。更有“某品牌漆的老板当着消费者的面拧开一罐乳胶漆，像喝饮料一样喝了下去”这样的极端营销事件在涂料行业上演着。但在这表面的热闹之下，若论产品知名度和市场占有率，最终胜出的还是立邦、多乐士等少数外资品牌。原因何在？也许涂料三季度质量监查结果这组不那么漂亮的数字，是该给我们的涂料行业老板们敲响警钟了。市场竞争越发激烈，商家想尽一切办法来吸引消费者的注意本无可厚非，但做涂料需要注重的是环保与技术，再花哨的营销手段，也要建立在过硬的产品质量上，否则只能是空中楼阁，建筑在沙子上的高楼大厦，经不起些微的冲击。
    而反观那些涂料行业中的知名企业和行业巨头们的最新动作，笔者却发现了与营销混战截然不同的局面。以即将在上海举行的第十四届中国国际涂料展为例，各涂料企业即将展示的新品和新技术有：陶氏化学快速去甲醛新技术将在展会亮相；瓦克集团将在展会推出一种环境友好型聚合物乳液；好利得群青蓝颜料也将亮相上海国际涂料展；朗盛将展示一系列创新产品和解决方案；巴斯夫新一代珠光颜料和高彩度效果颜料都将在展会上与观众见面；霍尼韦尔特殊材料集团将展示微粉蜡、油墨和涂料助剂……在这一系列令人期待的新产品和新技术展示中，国内涂料企业的名字却凤毛麟角。在技术和研发的投入上，国内涂料企业和行业巨头的差距有目共睹，虽然由于企业规模、财力上的差距使得这个数字的绝对值不具有可参考的可比性，但就研发投入比例来讲，我们的民族涂料企业同样被落下一大截。在前不久美国《化学周刊》公布的2009年度全球化工企业研发投入排行榜上，前十名中没有一家是中国企业。这足以说明一些问题。
    国内涂料品牌和外资品牌存在差距，这是客观存在的事实。如何缩小这个差距？笔者认为，营销手段固然重要，但比营销更重要的是产品品质。只有扎扎实实地在产品质量上投入精力，本着对消费者负责的态度做产品、做品牌，才能真正得到市场的认可，树立起消费者信赖的品牌。通过国家质量监查，应该是涂料企业要求自身达到的最低标准，而那些以比国家标准更加严格的标准对待自己的产品，以引领涂料技术向前发展为己任的涂料企业，才是我们民族涂料企业的希望。我们期待着更多这样的涂料企业出现。

yupn

本人不赞同LZ结论，上面市场调查结果并不能得出这样的结论。本人认为，营销比品质更重要。
首先上面的数据，只能说不少厂在违法经营，所谓不合格，只是产品不符合国家强制标准，如对“三苯”等的控制，致于“遮盖力”，只能是个推荐性标准。把“违法”与“不注重品质”划等号，有点牵强。
产品品质和质量意识，有点像武林人士，越老的内功越深不可测，立邦和多乐士经过多少年的修练才到这种境界，国内的企业大都还比较年轻，没经过多少大仗恶仗和风雨的洗礼，很难想像，没有经过实战（市场的打拚），在试验室和车间能造出高品质的产品？！没有营销，连最起码的什么是“高品质”理解上都会出现偏差，更别说做出好产品。
所谓“高品质”，除了少部分“违法”经营的，无非是“适合”和“信赖”
指标不是越高越好，是越“适合”顾客需要越好；产品试验不充分，过程控制老出问题，让人用起来提心吊胆，老担心啥时候出点事，出了事不及时处理，还赖帐，会让人缺乏“信赖”。这两点都与营销有直接关系，坐在试验室和车间里，市场信息和顾客需要信息不会主动跑到你面前。上面讲的所谓“合格”品，只是符合国标，上市是合法的，并不一定就满足了顾客要求，符合国标了，也并不一定就赢得顾客的“信赖”。

sclinbo000

如果都这样，那么我们的产品只能在低端低位行走了，高端技术与产品都在哪些外资高手中，我们还在提心吊胆我们的“高品质”，永远只迎合市场，永远被甩在后面，我们还有什么可拼！永远像鸟巢那样！

shtanggang

楼主的命题有问题，营销和品质到底哪个重要？这对不同阶段的企业重要性自然不同。
一个国际知名品牌如MASTER，在进入中国市场时有过广告他们针对高端市场，这个时刻营销是他们的首要任务，至于品质人家早就成熟且领先国内同行几代了。
一个民营企业，才开张几年你叫他不营销行吗？但品质一样非常重要！二者是无法分出谁比谁更重要的。
  所以对国内企业来说，这个营销+品质的赛跑下能撑过来的少之又少；而当你好不容易想喘口气了，老外立刻推出更新的技术和更离谱的环保概念了，因为这些东西他们在10年前都储备好了。