优秀销售人员的君子之道

长青业 · 发表于 2009-1-15 23:04:49

“在买方市场的环境下，客户对销售人员的职业素养总是比较苛刻，要求销售人员是一个十全十美的人，这是外在世界对我们的严格要求，所以，我们在拜访客户以外的时间里，要集中时间和精力进行自我修炼。”

　　孔子说，君子之道有三，即仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。《论语正义》引《申鉴·杂言下》对其注曰:“君子乐天知命故不忧：审物明辨故不惑：定心致公故不惧。”用现代语言进行表达：仁者不忧就是说人们乐观向上的活着因此便没有忧虑；知者不惑就是说人们能够清楚地认识世界的本质因此不会迷惑；勇者不惧就是说人们崇尚正义大公无私因此不会害怕。

长青业 · 发表于 2009-1-15 23:05:17

许多没有经过修炼的销售人员，语言举止非常随便，他们的价值观是，只要我喜欢，我爱怎么干，就怎么干，完全不考虑客户的感受。比如在一个非常庄重的场合，年轻的女销售员打扮得花枝招展，俨然像一个酒吧间的花瓶，尽管有些小人喜欢这种花瓶，但是，绝大多数人还是觉得有伤大雅。有些销售人员在客户面前，拿出手机电话打个没完，完全不尊重客户的人格，最后被客户扫地出门，还感到很委屈等等。

长青业 · 发表于 2009-1-15 23:05:31

销售人员的性格一般比较外向，其优点是善于表达自己的观点和想法，但是，其弱点也十分明显，就是不善于倾听客户的观点和想法，特别不善于倾听客户的抱怨。基督教中有一句名言：上帝给了我们两只耳朵，一只嘴巴。这就是要求我们与客户沟通时，应该做到三分说七分听。当我们修炼到能够耐心地倾听客户的观点和想法时，我们可以经常使用开放性的问题来探究客户的真实想法，仔细地寻找双方共同的利益点，最后用他的观点来说服对方，达到双赢的目的

长青业 · 发表于 2009-1-15 23:06:03

古人云：气象要高旷，而不可疏狂；心思要缜密，而不可琐屑；趣味要冲淡，而不可偏枯；操守要严明，而不可激烈。就是说，一个人的气质要宽宏广阔，高瞻远瞩，却不可流于粗野狂放；思想要细致周详，却不可繁杂纷乱；生活情趣要清淡，但不可以过于枯燥单调；言行志向要光明磊落，但不可流于偏激刚烈。

　要成为一个优秀的销售人员，要经常从自己性格的反方向进行修炼，从而兼得反向性格之长处，最终必定成为当代的君子，从而成就自己宏伟的事业

zihudie1024 · 发表于 2009-2-17 16:56:35

似乎很在理，值得借鉴，只是有时客户也比较难缠，呵呵，都是一个双方的关系啦:D

fengge · 发表于 2009-2-27 11:43:02

说的好啊，值得借鉴

lyuanqing · 发表于 2009-3-19 14:53:01

哪里看过了了，O(∩_∩)O~，顶上去

smilemoon · 发表于 2009-3-19 16:14:20

采购希望碰到高水平的销售，当然销售也希望水平相当的采购，高手总喜欢和高手过招，惺惺相惜用到这里应该是没有错了。楼上讲得很中肯，三分说，七分听，销售如此，采购又何尝不是呢？听是为了更好地了解客户需求，而说则是推销自己的产品，自己的方案，自己的想法，而且需要让客户清晰的理解到这一点，如此方能构成有效沟通，也就是说销售该出手就得当仁不让。

xieming0422 · 发表于 2009-3-20 20:37:27

很好谢谢

wenfan_911 · 发表于 2009-4-10 13:51:47

一个销售的过程就像一场战斗，不管战斗的结果怎么样，英雄识英雄！
有这样的结果就是我们最想看到

tansheng · 发表于 2009-4-10 19:45:03

天生我才必有用
人人都可以的
但是人人的心就不一样哦

POOM · 发表于 2009-7-7 10:06:44

感谢楼主分享~~~学习学习了~~~~

小毛 · 发表于 2009-8-6 11:22:45

我希望涂料直销到客户。有什么好的建议吗

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