浅谈对影响检验工作质量诸因素的控制

蓝草0437

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浅谈对影响检验工作质量诸因素的控制
冯世芳国家涂料质量监督检验中心常州 213016
摘要介绍了质量检验的作用及影响质检的诸因素着重于影响检验工作质量的人员机器
材料方法环境等诸因素探讨了检验工作程序和检验方法的控制
关键词检验方法 检测设备 控制
1 前言
检验是指通过观察和判断适当时结合测量试验所进行的符合性评价它是最古老的也
是最完善的质量保证方法质量检验与质量管理存在着十分密切的关系从质量管理发展的
三个阶段来看每个阶段都包含着质量检验的内容质量检验在质量管理初期曾发挥过主导
作用在统计质量管理阶段统计质量的数据都是从质量检验中得来的同样全面质量管
理又是质量检验和统计质量管理的基础上逐步建立和完善的尽管质量控制的重点在于采取
预防性活动但一定数量的检验在任何组织的质量体系中仍是不可缺少的检验对及时发现
和消除不合格起着重要的作用是质量控制的主要手段
一个组织的生产活动是上下工序紧密联系的比较复杂的过程产品质量的形成由于受到
人员机器材料方法环境等因素的影响产品质量发生波动是经常的出现不合格品
也是正常的为了控制和保证产品质量在生产过程的各个环节和各道工序都必须进行质
量检验这是生产过程不可缺少的重要环节之一通过对进货物品的检验保证不合格的原
材料不投料不合格配件不组装对工序产品的检验防止不合格的半成品流入下道工序
对成品的检验保证不合格的产品不出厂把质量检验信息及时报告和反馈为组织研究质
量问题提供依据从而不断改进和提高产品质量因此质量检验有以下几方面的作用
1 评价作用根据有关法规和技术标准进行检验并将检测结果与标准对比作为符合
或不符合标准的判断或对产品质量水平进行评价
2 把关作用检验人员通过对原材料半成品成品的检验鉴别分选剔除不合格
品并决定产品的接收与放行严格把住每个环节的质量关
3 预防作用通过入厂检验首件检验巡回检验和抽样检验及早发现并排除原材料
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外购件外协件半成品中的不良品以预防不合格品流入下道工序造成更大的损失同
时通过对生产过程中的质量检验掌握质量动态为质量控制提供依据及时发现质量问
题以预防和减少不合格品的生产防止大批产品报废的质量事故发生
4 信息反馈作用通过质量检验搜集数据发现不符合标准的质量问题与现场质量波
动情况及时做好记录进行统计分析和评价并及时将信息反馈给生产技术工艺设计
等部门以便采取相应措施改进和提高产品质量
综上所述质量检验在组织的质量管理体系中作为质量控制的主要手段之一而占有举足轻
重的地位检验工作质量的高低检验结果的准确与否将直接影响对产品质量的正确判断和
质量信息的准确性从而影响组织对产品质量改进和提高的决策因此加强对影响检验工
作质量的各个因素的控制提高检验工作质量是十分必要的
2 影响检验工作的因素
现代质量管理的原则之一就是将质量管理体系的各项活动作为过程来进行管理所谓过
程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动因此任何使用资源将
输入转化为输出的活动或一组活动均可视为一个过程将相关的资源和活动作为过程进行管
理可以更高效地得到期望的结果
活动必然产生结果若资源与活动相关则资源与活动均可看成是一个系统的组成部分结
果是一种输出通常情况下期望的结果可理解为按照某种设想或前提条件或某种要求也
可理解为输入之下的输出因此相关的资源活动期望的结果构成了活动系统可视
为一个过程对过程进行管理就是要研究资源活动和期望的结果之间的相互关系以及相
互间的影响找出规律实施有效的控制从而确保可高效地获得预期的结果
运用上述过程方法的理论分析检验这一过程其过程的输出包括检验结果和检验结论
其期望的结果就是依据检验规程对产品质量做出准确无误的判断与检验相关的资源和活动
涉及人员测量设备材料设施和环境以及检验的程序和方法等因此对检验过程的
管理也就是对人机料法环的控制和管理
3 对影响检验工作质量诸因素的控制
3.1 人员的控制
人力资源是最宝贵的资源检验工作质量的高低很大程度上取决于人员的素质和水平对人
员因素的控制应从以下两方面着手
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3.1.1 人员的选择
检验人员的资格条件应根据检验工作的要求来确定应选择有能力能胜任人员来从事此项
工作人员的能力可以从教育程度接受的培训具备的技能和工作经验四方面来判断受
教育的程度决定了人员的基本素质适当的培训使人员能满足所从事的具体检验工作的要
求同时使其具备应有的技能不断积累的工作经验有利于检验人员对结果的准确判断从
而确保检验工作的质量
3.1.2 人员的培训
培训是提高检验人员能力的重要途径因此应确保检验人员接受适当的培训使其知识与技
能不断更新以适应社会发展产品更新标准变化等的需要
检验人员的培训内容应包括专业知识标准知识质量控制与监督管理知识计量理论知识
误差理论数据处理数理统计抽样方法与理论法律法规等同时要注意培训的有效性
可通过面试笔试实际操作等方式检查是否达到了预期的效果确保人员素质不断提高
3.2 测量设备的控制
检验工作离不开测量设备测量设备是指为实现测量过程所必须的测量仪器软件测量标
准标准物质或辅助设备或它们的组合在测量过程中测量设备用来确定量值因此测量
设备直接影响检验结果的准确性应予以控制以保持其测量能力与测量要求的一致性测量
设备的控制应考虑以下几个方面
1 测量设备的选用
应根据检验工作的需要选用量程准确度精密度都符合要求的测量设备准确度是反映测
量中系统误差的影响程度精密度是反映测量中偶然误差的影响程度准确度和精密度会反
映测量结果与真实值接近的程度因此只有了解检验工作对测量设备的要求同时又了解测
量设备的技术性能准确度和精密度后才能选择到适宜的测量设备对新购置的测量设备
要经检定或校准合格后才能投入使用
2 测量设备的检定或校准
为了确保检验结果的准确可靠必须对所有测量设备按照规定的周期或在使用前进行检定或
校准对已建立国际或国家测量基准的应按国家有关规定进行检定或校准对无国际或国
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家测量基准的应自行建立检定或校准规范包括校准检定的项目方法设备周期条
件和合格标准等实施检定或校准当测量设备经过维修后必须重新进行检定或校准
合格后方能投入使用
3 测量设备的维护管理
测量设备的维护管理包括正确的调整和操作在搬运过程中防止损坏定期进行保养提
供适宜的贮存条件等
加强测量设备的维护管理可以保持测量设备始终处于完好状态保证测量设备的精度延
长测量设备的使用寿命
3.3 材料的控制
检验所用消耗性材料的质量将直接或间接地影响检验结果的准确性对涂料检验而言所涉
及的消耗性材料包括化学试剂化学药品各类溶剂底材等对消耗性材料的控制包括
对供应商的评价与选择正确完整地制定采购文件和对采购材料按规定的方法进行验证等以
确保所采购的消耗性材料符合检验的要求
3.3.1 供应商的评价与选择
消耗性材料的质量取决于供货单位的质量保证能力及供货实物质量水平因此消耗性材料的
质量控制首先要对供货单位进行评价并根据满足检验要求的能力选择供应商
供应商的选择可以利用以下信息和方法
(a) 对供应商生产能力交货能力产品信誉以及质量保证能力进行评价以确定供应商是
否能按要求如期提供质量稳定的产品
(b) 对比类似产品的历史情况和其它使用者的使用经验确定适宜的供应商
(c )对消耗性材料样品进行评价特别对一次性采购或购买量较小的一般性材料往往采用
采购前对材料检验或验证的方法进行评价
通过上述方法或其它方法选择各类消耗性材料的供应商并确定供应商名录
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3.3.2 采购文件的控制
采购文件采购合同采购计划订单技术协议等应清楚准确地表达采购要求
采购文件根据采购材料的情况可包括以下内容
(a) 采购材料的类型型式等级或其它标识方法是通用性产品还是特殊要求产品
(b) 采购材料的质量要求如符合国家标准行业标准还是企业标准包括一些特殊的质量
要求
(c) 有关供应商生产过程的要求如工艺要求设备要求人员资格要求等
(d) 有关供应商质量体系的要求
3.3.3 采购材料的验证
采购材料的验证是控制采购材料质量的又一重要环节对采购材料的验证可以有多种方式
应根据采购材料对检验结果的影响程度及验证的必要性来规定验证活动的方式和要求并严
格按规定执行验证活动可以采用的验证方式有在供方现场检验进货检验查验供方提
供的合格证据等
3.4 检验工作程序和检验方法的控制
上述谈到的人员测试设备和消耗性材料都是检验过程中要利用的资源要想将检验过
程的输入转化为输出必须经过一系列相关的活动活动的开展和进行需要遵循一定的程序
和方法因此对检验工作的程序和检验方法进行策划并有效实施是保证检验工作质量的重
要环节
3.4.1 检验工作程序的策划
一个组织从接收到顾客的要求到生产出符合顾客要求的产品需通过许多相互关联相互作
用的过程来实现在产品实现的策划中组织应该就哪些产品的哪些特性在实现过程的哪个
阶段如何进行监视和测量做出恰当的安排这些安排可反映在程序或质量计划检验计划
中因此检验工作程序是对质量检验活动的总体安排或是对某项检验活动拟定的具体检验
内容和步骤制定检验工作程序的目的在于科学地组织检验活动合理设计检验流程图和设
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置检验站统筹安排检验力量和检验手段避免漏检和重复检验使检验工作逐步实现科学
化条理化和标准化
检验工作程序中应对检验实施的阶段检验依据的文件和控制方法检验类型和接收准则
检验记录等做出明确规定必要时应编制下列文件以使每项检验工作有章可循有法可依
(a)编制原材料半成品成品检验规程
根据有关国家标准行业标准地方标准及本组织的要求编制各类原材料半成品及成品的
检验规程以规定各种产品的检验项目技术指标检验方法和判定原则
(b)编制检验细则
检验方法可以采用国家标准行业标准地方标准以及教科书或杂志上发表的方法对于如
果缺少检验细则就会造成检验人员对方法的理解不同操作方法不同判断结果不同而最
终会影响检验结果的准确性时应编制相关的检验细则检验细则的内容可包括项目名称
适用范围检验依据具体的细化的检验方法和步骤检验过程异常情况的处理检验
数据的处理及检验结果的判定等
(c)编制仪器设备操作规程
对每台仪器设备的调整操作维护方法应做出规定以确保仪器精度不受影响仪器设备
操作规程的内容通常包括检验前准备操作步骤和维护保养
d 编制抽样程序
对每种产品应规定抽样程序和抽样方法从而保证抽取有代表性的样品对产品质量做出准
确判定
3.4.2 检验工作的实施
检验人员应严格按照检验工作程序及相关文件的规定开展各项检验工作做到有章必循有
法必依通过运用检验设备仪器量具进行试验测量分析或感官检验并将检验结果
与产品技术要求进行比较对产品是否符合要求做出判断
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3.5 工作环境的控制
工作环境是指工作时所处的一组条件这种条件可以是物理的社会的如与社会的相互影
响心理的如发挥组织内人员的潜能和环境的因素如温度湿度洁净度粉尘等
必要的工作环境是保证检验工作质量的支持条件对工作环境的控制包括对检验工作所要求
的环境加以识别并重点对人和物的因素实施管理
3.5.1 对人的因素实验控制
人的因素包括心理的社会的和人体工效学等人的质量意识指导质量活动因此要经常
对检验人员进行质量意识及职业道德方面的教育使检验人员能充分理解检验工作的重要
性以及由于其工作失误将对社会对本组织所造成的不利影响使其能自觉地遵守各项规
章制度严格按照工作程序的规定开展各项检验工作确保检验结果准确无误同时还应该
对工作中及生活上存在的影响检验人员心理健康和身体健康的各因素进行控制解决检验人
员的实际困难充分调动人员的潜能和工作积极性最大限度地发挥其在质量管理工作中的
作用
3.5.2 对物的因素实施控制
物的因素包括粉尘温度湿度清洁度噪声振动和电磁辐射等检验场所应根据要
求采取适当措施除室内光线通风水电工作台设置应满足检验要求外还应防止过高
的温度尘埃湿度振动噪声电磁辐射等其它干扰必要时还应对影响检验结果准确
性的环境条件进行监测控制和记录以保证检验工作在满足要求的环境条件下进行
4 结语
对影响检验工作质量的人机料法环等因素实施有效控制是确保检验结果准确性的
有力措施采用适当的方法对检验工作质量进行评价及时发现诸影响因素存在的问题积
极采取有效的纠正和预防措施将促使检验工作质量不断改进和提高

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很基础的检验规范