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标题: 工艺操作培训技巧(二) (接上篇) [打印本页]

作者: 大师 时间: 2008-1-15 09:29
标题: 工艺操作培训技巧(二) (接上篇)
四、重视操作中的示范

工艺操作本身就是一个实践性的问题，要想让你的学员能够充分的理解，正确操作，很重要的一点就是把规范的操作方法告诉并示范给你的学员。百闻不如一见，这就要求在学员进行每一工艺步骤操作之前，最好先集中大家，把这个工艺的操作过程先展示给大家一遍，特别是把操作中的要点、技巧更要反复强调和示范，比如说在辊涂乳胶漆时怎么拿辊筒、怎么沾涂料、在墙面上怎么辊涂料，其中的要领在哪里？那些是正确的，那些是错误，都要一一示范，耳闻不如眼见，这样你的学员印象才会更深该一些，学习的效率才会更高。

五、理论和实践相结合：
培训是一项有组织的系统工作，整个过程要求要紧凑、有序，中间空余的时间不易太多，因为很多人在一起没事情做思想就很容易放松，闲聊一些与培训学习无关的杂事，从而导致现场就很容易乱，进而影响到我们的培训效果和质量。但因为工艺操作的特殊性，每次工艺之间都要干燥间隔一段时间，比如说刷涂一块PU漆的样板可能只需一两分钟时间，可中间的干燥打磨就会要两个多小时，所以在工艺操作培训中往往会出现大量的空余时间。因此在前期操作课程安排上就要充分考虑到这一点，其实充分利用和安排培训时间特别是培训间隙的时间也是培训师的一项基本功。
那么怎样巧妙把握和处理这些“真空”时间呢，？我认为一个比较好的方法就是利用理论和实践相结合的方法进行处理。首先在培训前的课程安排上，就要把一些与操作相关的理论课作为一项正式内容安排到我们的课程表里面。其次，在操作完之后，要组织大家进行讨论和交流，谈谈自己在操作过程中的感受，遇到的主要问题以及解决和处理的方法。最后，培训老师再根据操的具体情况，学员提出的各种问题，对工艺的操作中出现的问题以及注意事项进行总结；另外根据培训情况在学员疲劳时也可以适当安排一些小游戏。如果能比较好的安排了以上几方面的内容，就能做到理论联系实践，操作前有讲解，操作后有总结，培训过程有张有弛，紧张有序！
六、样板评比和考核：

有培训就必须有考核，特别是在企业内训类培训中！这一点也是自己在多次培训中得到的一项重要经验，并且最好在培训的过程中不断向你的学员进行暗示。人人都想学有所成，都想有好的成绩向自己的领导汇报，有了这个需求就可保证你的学员能够重视你的培训，认真的参预进去，对他们进行有效的约束。因为成人培训的控制和管理难度是相对较大的，大家都有自己的工作，常常会杂事缠事，如果没有一定的约束机制就很难安下心来进行培训学习。而且考核成绩也是你在最后进行培训总结时向相关领导展示你培训成果的一个重要内容，工艺操作培训也不例外，也要组织进行考核。但因为是操作培训，最好把学员样板的评比作为一个重要考核内容，按不同性能评出优秀的样板，并给予优胜者一定的奖励。如果样板的大小规格合适，比较易于携带的话，也可以让学员把样板带会去留作纪念，这样就会大大激发你学员的兴趣和积极性，进而提高你的培训效果！
以上仅是我个人在培训工作中的一些总结和体验，由于组织不同培训的差异化很大，以上观点可能会有很多不当之处，希望各位涂友能去伪存真，把对自己有用的东西作为组织培训时的一些参考，也希望大家把自己的一些宝贵经验拿出来与大家共享，祝愿大家在组织各类培训时都能游刃有余，早日成为职场的培训大师，成就自己的漆彩人生！！ (完) 更多沟通共享进步!

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