营销人的理性与魄力

jcshili

我们都看过《三国演义》，其中有一段是这样的：曹操为了考验曹丕和曹植谁更能干，就故意让他们出辕门，又让守门士兵不放过去，后来杨修给曹植出了个主意，就让曹植说：“我奉丞相之命，有阻拦者斩”。就这一句话，曹操以为曹植能干。为什么呢？因为曹操考验的就是两个儿子的魄力。而企业的营销人，最需要的就是恰恰就是这种魄力。

    1、缺乏魄力是营销人致命弱点

    曾国藩在招聘湘军时，有两个标准，其中一个是不收投机取巧，二是不怕死。所以湘军能打仗。企业在招聘营销人员时，也应该有个标准，这个首要标准就是要有魄力。什么是魄力呢，简单的讲，敢于想，敢于做，勇于负责。我曾问过一些企业区域经理，如何你们要把本区域市场做到什么程度，你们需要什么样的支持和什么样的回报？如果区域独立自盈亏任，你敢负责吗？回答的总是有各种理由的借口，那么，好，就给你需要的这些权力，你有信心吗？回答是的人也是少之又少。

    对营销人基本素质有个误解，那就是总以为有经验和巧言善变之人能出业绩。但就我们咨询工作中的体会来看，出业绩的往往不是察言观色之徒，也就是说，“小人”是出不了业绩的。

    企业在寻求各种招式的营销过程中，恰恰走入一个误区，在眼花缭乱的概念和培训中，找不到北。实际上，真正能治天下者往往只需“半部论语”。但关键是要把这半部读好，读透。

    2、理性才是营销力成功的“真正法宝”

    营销人的核心能力来源于魄力，但如何培养营销人的魄力呢？这又是个最大的矛盾了，因为有魄力者往往有自己的想法，而且这种想法未必和企业领导的想法一致。这就是需要理性，企业的理性和营销人本身的理性。现在的法宝很多，如果要我从咨询实践总结一个成功的真正法宝的话，我只能说这个法宝就是“理性”。无理性者无魄力，为什么呢，没有理性的决策或者行为，他自己是心虚的，最多只是一个赌博，提提虚劲而已。真正有魄力者是心静的人，而不是心浮的人。

    什么是理性呢？麦肯锡有个观点，认为理性恰恰是创新的源泉，而不是我们通常所认为的理性就意味着呆板和保守。其实，企业的实践更能说明问题，我们总认为一个企业的成功来源于某个事件或者广告创意。比如蒙牛、TCL手机等等。其实，创意的背后是理性的管理思维才会成功。

    营销人理性的缺乏是普遍性的，但真正具备理性的营销人，才会是真正有魄力的人。魄力不是“拍脑袋”，魄力是在理性支持下的信心的表现。

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□内容提要
第一讲　销售行为和顾客购买行为
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　 3、 销售行为和购买行为的差异
　 4、 什么是销售成功的关键

第二讲　顾问式销售的几个基本概念
　 1、 问题点
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　 3、 购买循环
　 4、 优先顺序

第三讲　关于购买循环
　 1、 销售对话的路径
　 2、 销售代表的决策VS客户的决策
　 3、 发现客户问题VS客户明了自己的问题
　 4、 优先顺序
　 5、 对话举例

第四讲　顾问式销售面临的难点
　 1、 销售的方向
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　 3、 客户面临的风险
　 4、 销售对话的难点
　 5、 对话举例

第五讲　SPIN与FAB
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　 2、 大客户销售
　 3、 什么是产品的利益

第六讲　顾问式销售对话策略

第七讲　SPIN技术进阶

第八讲　SPIN与PSS

第九讲　SPIN运用关键――准备

第十讲　通过问题询问确认需求

第十一讲　通过满足需求完成销售

第十二讲　顾问式销售应注意的几个问题