碰到这种供应商该怎么办

water · 发表于 2015-6-10 16:17:32

我公司在欧宝迪采购了水性乳液，发现和原先提供的样品不一样，而且这货还是2013年的，没有批号。按原先确定配方做大货出现质量问题。
通过沟通，欧宝迪公司不承认是货有问题，我想问问各位该如何解决这个问题。

彦之蓝 · 发表于 2015-6-10 16:31:52

这是个头痛问题

water · 发表于 2015-6-10 16:39:47

是呀！碰到大公司的供应商都很牛

allforcash · 发表于 2015-6-10 17:21:37

送货的时候有没有随带COA？

huazi3319 · 发表于 2015-6-10 21:43:43

一定要拿COA，根据COA检测内用检测对比，如果不对可以直接发函给他们公司投诉质量问题，不要经过业务员。

aquatech · 发表于 2015-6-11 07:50:31

一般乳液的保质期是一年的，除了保质期的供应商如没事先说明属于欺诈行为。一般做为大宗原料来讲，为了做些库存总会有些超出保质期的产品，超出保质期不代表产品就不能用，但不说明会给客户的感觉很不好。处理这些产品一定要事先和客户解释清楚，并提供该批次的样品供客户测试，测试无问题方可使用。

water · 发表于 2015-6-11 10:43:35

allforcash 发表于 2015-6-10 17:21
送货的时候有没有随带COA？

没有呀！

allforcash · 发表于 2015-6-11 10:59:10

先找他们要到相关批号的COA，然后按5楼的方法做吧

zhenxq · 发表于 2017-7-7 10:20:03

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biokee · 发表于 2017-8-11 08:33:15

这样的合作确实无法让客户放心，诚信经营，互惠互利，彼此协同才是共赢的基础，实在不行直接联系他们公司总经理办公室，还无法给您解决就直接拉他几个月账期，再不行就趁早换供应商吧，现在产品并不是垄断性质的，配方各供应商也可以协助调整。
江苏绿带各种硅丙、苯丙、纯丙乳液，希望有机会跟广大真心做事业的老板、高工合作。
18051168282 QQ214109032（请填写备注）

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