作为涂料供应商，怎样与施工方打交道？？？

云松涂料

原帖由 力龙涂料 于 2008-7-2 17:44 发表
最近一次去了福州做售后服务，之前因为一些问题去了两趟，到最后发现都是施工引起的，但是最后基本上施工方都回推到涂料供应商身上。这次武汉也是，我们的技术员在的时候不出问题，一旦不再而出了一点问题，就马上推 ...

我有同感！今年在贵阳福泉市与你所说一样，生锈了业主找他们，他们说涂料不好；
我去了，找了业主及施工方：用我们的料，要原包装不拆封的，当着业主面，按正确比例配、熟化、刷漆，我一个人做，刷三块试件，其中一块小的我带回，一块放业主办公大院内，均有我黑漆签名，当场抬走；叫他们第二泡水会生锈吗？
还有，同样的漆我回家叫我们的施工队来做，各一半，谁的责任一见分晓；结果胜利了。

云松涂料

在那种场合，虽对自己的产品很有信心，也轻易不要说出：我的料很好，你可以随时封样去检测(万不得意时除外）；
刚开始尽量商量说服，也可以怪环境、天气，但要业主承认；实在强赖在你生产厂家，那决不示弱；
当时我没办法只好说：我说涂料好，你说施工没错，那好，我立即电话回家，来十个人，与你们分半做，同一批材料，你们先选一半走；各施工各的，我们施工的锈了，我们全责；我们没锈你们锈了，你们全责，而且今后你们全部撤走，让我们来施工；双方没锈，证明涂料是好的，双方锈了，涂料有问题；
老实说，自己施工自己有数，那会锈啊，施工方也明知只要用心做了，那会锈啊！
当场就说，不要来了，我们仔细施工吧！并继续供料。

云松涂料

有些与施工方的矛盾，还是事先、平常与他们沟通、搞好关系，关系好了，差的涂料他们也会说成好的，也会在施工中细心弥补；
但也会形成他们的娇气、霸气，以为自己是涂料生产厂商的上帝；
要做好这矛盾的统一，是个市场学问

云松涂料

原帖由 力龙涂料 于 2008-7-3 15:05 发表
谢谢楼上各位大侠的分享，确实这个问题可能更多是与客户关系的问题，而主要不是涂料产品质量的问题，等这个问题解决好了之后，我再把结果发上来。

这次去处理环氧云铁一事，快去快回；
祝你成功，等你好消息！现在外出处理，不再是孤零零的单枪啦，背后有好多的联众兄弟帮着你呢，有事记得上网巴，或带个笔记本走，随时联系啊

[ 本帖最后由 云松涂料 于 2008-7-3 21:05 编辑 ]

云松涂料

原帖由 力龙涂料 于 2008-7-3 22:47 发表
其实，我还是非常希望我做服务的时候，能让施工单位的人能够通过我的服务，真正学会正确施工的程序和方法，弄懂其中的轻重缓急，避免以后重复犯错。最好能和他们成为朋友。

我是习惯将每种涂料的施工工艺随货一份给客户的，不是普通的那种，而是详细、讲明了如不那样做会出质量问题的；

云松涂料

力龙，来交换你我的施工工艺说明书，奉献给大家
环氧富锌及环氧铁红底漆涂装工艺
1. 概述：环氧富锌适宜于钢结构金属涂装、不适宜非金属及有色金属涂装；环氧铁红适宜各种金属或非金属表面涂装；后道均可配套各种类型的防腐涂料；
2. 表面处理
2.1 按环氧底漆对表面处理的要求，为喷砂除锈Sa2.5级或手工除锈St3级。执行我国《涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等待标准》中Sa2.5级和St3级，其除锈标准为：“所有氧化皮、锈体及药物全部除清，被涂物表面具有淡色金属光泽”，油污、焊瘤、梭角、毛刺等要除去或倒角；手工除锈不到位涂层易生锈；
2.2 其表面粗糙度不宜过大，一般应控制在保养涂层厚度的3/5以下为佳；如保养涂层暂刷2道底漆（涂层厚度达50~60μm）时搁置，表面粗糙度不应超过30μm；但喷砂处理的粗糙度往往达到80μm以上，所以必须注意。因为二道的涂层35μm厚度抵挡不了粗糙的金属锋尖的裸露，裸露的锋尖搁置室外遇露遇雨极易生锈；
2.3 钢结构表面有油污、或涂刷底漆未干时渗入油污会使涂层脱皮。
3. 施工环境条件
3.1 温度：环氧类涂料适宜温度在10℃~35℃之间涂刷；5℃以下固化缓慢，0℃以下停止固化；没有固化的涂料涂刷在钢板上涂层质量大大降低会生锈，如在冬季施工应及时多上几道面漆，较厚的涂层会暂时保护漆膜暂不生锈，待天气回暖后会好些（但还是不如在温度适宜时涂装的涂层）；温度过高溶剂很容易挥发；
3.2 湿度：一般应控制在不大于80%，潮湿天气施工涂层易生锈；
3.3 在有雨、雾和较大风沙的条件下，禁止户外施工；
3.4 下雪天气，禁止将涂有一至二道的涂层的金属件放在室外，雪水比雨水渗透性强，雪水比雨水腐蚀厉害易使涂层生锈；
4. 涂料的调配
4.1环氧富锌按甲:乙=30:4、环氧铁红按甲:乙=25：5（按当时的合格
   证上表明的比例为准，重量比）比例调配：
4.1 甲乙组分混合后必须等待、熟化（夏天30分钟、冬天60分钟）后才能使用，并在夏天8小时、冬天10小 时内用完，逾时将变稠并逐渐固化报废。未经熟化（即混合后立即涂刷）的涂层起不了保护作用，日后会生锈脱皮。
5. 施工：适宜刷涂、滚涂、喷涂
5.1刷涂：顺序按自上而下，从左至右，先里后外，先斜后直，纵横交叉进行；
5.1 滚涂：适宜于大面积使用，优点是速度快，缺点是易浪费漆；辊     筒醮漆要均匀，不宜太多，由于金属颜料锌粉粘性小且比重大，辊筒醮漆多了，提起易滴漆，造成浪费；辊筒醮用力要均匀，按轻滚布涂、重辊压漆；
5.3喷涂：采用高压无空气喷涂，具有功率高，漆料损耗少，一次成膜厚等优点，适宜于大面积施工。
5.4 如不及时上面漆、或暂时搁置室外的预涂金属件，底漆涂层一定要均匀不能漏涂，不然不均匀及漏涂处易渗水生锈。
6. 注意事项
6.1钢材表面除锈合格后，应在24小时内涂装底漆，以免钢材表面发生二次生锈；潮湿天气、冬季、雨天天气，时间还应缩短，还应及时上第二第三道底漆，以免搁置后生锈；
6.1 环氧类涂料属化学反对性双组分涂料，必须严格称量，并经充分时间熟化，不然，反应不充分而影响涂层质量；
6.2 富锌底漆、铁红底漆中的金属锌粉或铁红粉比重大，最好在开桶前1~2天将桶倒置以便开桶前时容易搅匀，；施工时，应边搅拌边施工，防止金属粉过重沉底而造成漆膜不均；不然，当桶上面的有树脂部分涂刷完了，剩下的底部漆料往往因沉淀金属粉比例多于树脂，这时缺少树脂的涂层是不防锈的；
6.3 稀释剂不能添加过多，加入量为5~10%，过多的加入引起涂层过薄，会引起生锈；
6.4 搁置的预涂金属件，涂层切忌过薄，必须满涂厚涂；生锈的涂层易起皮。
6.6施工现场严禁明火，注意施工安全。

云松涂料

看着上面这么多禁忌，一是想让施工方施工严格，二是万一有了扯皮，也好从各方面找施工方的原因；
其实环氧漆没有这么娇气，说得紧张而已，我看这样保守点好；
这是去年底大雪天气时的随货施工工艺说明书，这不，遇到福泉市的矛盾也正好赶上那一批，正好派上用场，其实确实是他们马虎施工造成的

云松涂料

社长，我和力龙相互加分，不要疑为交易互换哦，我们确是感到对方坦诚，所发帖子对我们涂料工作有用；对吧？！
力龙：理论用量尽量不要放这，有弊端，你多说了没事，量少了（一旦漆膜生锈你责怪对方涂层太薄而引起）会说我按你的用量刷的；再说这理论用量属产品该说明的范畴，该在产品说明书上说明，不必在施工工艺说明上说；
还有，环氧涂料熟化期还是时间长一点为好，写15分钟往往会给他们一种时间很短的感觉，十多年前我外出指导环氧施工，两组分搅拌搅拌他们就刷了，我赶忙说没熟化呢，要半小时的，他们答也有人讲只须15分钟，我回答就算15分钟你也没达到呀，施工人员就是这样，他们只管效率；还有按理环氧熟化也要半小时的（胺加成物固化剂不用，混合即可）